プロの外構デザイナーにご依頼する際の不明点に回答
Q&A
事前準備が必要な書類や外構完成期間の目安など不明点はお問い合わせください
オーダーメイドで建物の外構やお庭の施工をプロのデザイナーに依頼するというのは、不動産管理の担当者などのように仕事でもない限りは、そう多く経験するものではございません。
そのため多くのお客様は外構設計の相場やサービス手順などについて、ご質問をいただく機会も多々ございます。エクスステリアの新築やリフォームが完了する期間の目安や、相談時に必要な書類についてなど、お電話などでのお問い合わせを歓迎し、可能な範囲で事前に回答いたしました。
よくある質問
FAQ
- デザイン専門店って高そう…。デザイナーに設計を依頼すると費用が余計にかかるのでは？
- 「デザイン＝高級」 ではありません。
お客様のご要望やライフスタイル、趣味嗜好を加味して、且つ、予算を無視しないのがデザイナーです。アーティスト（芸術家）ではなくデザイナーとして、必ずお客様に寄り添って一緒に計画を作り上げていきます。
そのためには、ハウスメーカー様や他のエクステリア会社様ではお聞きしなかったような質問をたくさんさせていただきます。
初回のお打ち合わせではだいたい2時間ほどいただくことになりますが、2時間後は皆さまに「やっと希望のプランに出会えた」といったお言葉をいただいております。
- ハウスメーカーで一緒に外構を頼むと高いって本当？
- 一概には言えませんが、下請業者としてエクステリアの会社に発注するハウスメーカー様は中間マージンが発生している場合があります。
また、そうでなくても会社の規模によっては経費の掛かり方が違いますので差が出ることもあるかと思いますが、一番大切なことは内容と価格のバランスが取れているのか。適正価格で提示されているのかということです。
健全な会社であることで初めて優良なサービスをお客様に提供できるということですので、適切な価格をお客様からいただき、職人に支払いを行い、アフタフォローができるということをアールイーブルー浜松は当初から続けております。
高いばかりに目が行きがちですが、安すぎることもお客様に跳ね返ってきてしまいます。
当社は、お客様と一緒にオンリーワンのガーデン・エクステリアを適正価格でご提案していきます。
- 設計料(設計・監理料)は発生するの？
- 海外では当たり前のようにいただいている設計料。エクステリア業界ではまだ馴染みのない言葉ですが、日本でも建築関係や他の業界では発生しています。
近年ではエクステリアでも設計料をいただく会社様も増えてきました。
当社では現在設計料はいただいておりません。
ただし、デザインを一番の得意分野としておりますので図面はご契約までお渡ししておりません。価格に関しては他社様より安くできることもありますので見積書は表紙をお渡ししております。
特例としまして、デザインのみご依頼の場合は当社規定の設計料をいただいております。もちろん費用につきましてはしっかりと提示してからプラン作成に取り掛かりますのでいくらかかるのかといった不安はありません。
また特別な監理が必要な場合は別途管理料を相談させていただきます。
通常の管理業務（実際に工事がはじまってから現場に出向き、工事が設計図通りに行われているかどうかを確認・検査する業務のことを言います。）はいただいておりません。
- 小規模な工事でもお願いできますか？
- もちろんです。どのような工事でも心を込めて施工させていただきます。どうか安心してお任せください。
どこに頼んだらいいかわからないようなちょっとした工事も、当社で喜んで承ります。まずはお気軽にご相談くださいませ。
- どのタイミングで費用は発生するのでしょうか？
- 基本的にはご契約後となります。
何の説明もなく費用が発生することはありません。
ただしデザイン費をいただいていない分、当社の財産であるプランには慎重に取り扱っておりましてご契約までお渡しすることを控えております。
もしどうしても必要という場合はご相談ください。
- 打ち合わせは土日祝日や遅い時間でも大丈夫ですか？
- 土日祝日は営業しております。また遅い時間のお打ち合わせにも対応させていただきます。
ご家族の皆様が使用されるお庭周りのことですので、皆様がお揃いの時にお打ち合わせいただくのがよろしいかと思います。皆様にご満足いただける施工をさせていただくために、できる限りの対応をさせていただきます。
- 相談をするときに準備しておくものは？
- 建築会社様が作成した資料一式をご準備ください。
敷地図（敷地の大きさ、寸法、高低差がわかるもの）
配置図（敷地図に建物が配置されたもの）
建物平面図（1F・2F共にご準備ください）
電気図（主に1F部分）
建物立面図（4方向のもの）
配管図（新築の場合できていない可能性がありますので、あればご準備ください）
地域の協定などの資料
工程表（新築の場合）
設計部分の現況写真（あればで大丈夫です）
ヒアリング時には、現地の状態から外構のご要望、家づくりのときの想いやこだわり、考えていること、趣味嗜好やライフスタイル等についてお聞かせ下さい。
些細なことからなんでもお話いただけると助かります。何気ない会話の中にこそ、の大きなヒントが隠れています。
- プランが気に入らない場合は変更は可能でしょうか？
- 可能です。
ご契約前はもちろん、ご契約後も最終変更期限をしっかりとお伝えしますのでご安心ください。
最終変更期限後、工事開始後につきましては、材料の返品料や返品できない場合、職人の作業が発生する場合など費用が発生しますのでご了承ください。
ただ、当社では初回時にラフプランを目の前でご提示しますので、その場で気になるイメージを修正できます。
それらの打ち合わせも含めて初回で行っていますので他社が2回・3回とやられている打ち合わせが初回でできます。
しかも日にちを置かない分、頭に残っているイメージのズレを的確に微調整できるので最初のご要望が大きく変わらない限り変更が発生しにくいです。
基本設計の段階で疑問や不安があればなんでもご質問ください。都度確認を行い、細かい点まで含め、納得のいくプランにしていきましょう。
- 実際に出来ている外構を見学したいのですが？
- お施主様に相談して調整いたしますので、まずはご相談ください。
他にも当店にはホームページに載っていない施工例の写真がたくさんあります。
イメージに合った施工例もきっとあります。
- ローコストで相談はできますか？
- 「デザイン＝高級」ではありません。
掛ける部分と抑える部分を明確にすることで少ない予算でも良いデザインはできます。安全面・機能面・意匠面の3つがバランスよく構成されて初めて良いデザインになります。
少しでも良いガーデン・エクステリアにしたいという想いがありましたらぜひご相談ください。
- 対応エリアは？
- 静岡県全域と愛知県東部をエリアとしております。
判断が難しいと思われましたら一度ご相談ください。
遠方のお客様の場合は、デザインのみも承っておりますし、各県いろいろなエリアに同じ想いを持ったデザイナーがおりますのでご紹介も可能です。お気軽にお問い合せください。
- デザイナーが好き勝手にプランニングしないですか？
- そのようなデザイナーもいるということは否定できませんが、当社はお客様と一緒にオンリーワンのガーデン・エクステリアを適正価格でご提案していきます。
プロの目から見た素材の良さや耐久性、構造部分などのアドバイスは行いますが、
お客様の意向をしっかりと読み取り、ご要望やご予算を無視した計画をご提案することはありません。
- 職人さんはどんな方ですか？
- エクステリア・ガーデンの経験を積んだベテランさんばかりです。
昨今では業界的に職人さんの減少により高齢化されていることも事実ですので、良い職人さんを揃え、 職人さんに良い仕事をしていただくためにも当社が常に健全であることを心掛けています。
お客様も職人さんも当社も全てがWINWINの関係でいられる体制を作っています。
- アフターメンテナンスはどうなっていますか？
- しっかりとした保証基準を設けてアフタフォローを行っております。
ご契約時、お引渡し時に書類をお渡ししながらご説明を行っております。
永くお使いになるガーデン・エクステリアですので、ご自身でもできるお掃除やメンテナンス等も当社オリジナルのファイルをお引渡し時にお渡ししています。ご安心ください。
- 外構ができるまでの期間はどれくらいでしょうか？
- 内容により変わってきますが、工事期間は平均して1カ月ぐらいでしょうか。
お住まいになられている場合は施工箇所を限定しながら進めたりしてお客様の生活スタイルに合わせることも大切ですので、気になる点はご相談ください。
プロの外構デザイナーによっては、得意なデザインと不得意なデザインなどが分かれるケースもあり、その個性を活かしてお客様のご要望にお応えする方も中にはいらっしゃいます。静岡の浜松市や磐田市・掛川市などから特に多くの外構デザインのご依頼をいただくにあたって、特にデザインに制限を設けることなくあらゆるタイプのデザイン難易度のデザインを受注しています。和風・洋風をはじめ、モダン・スタイリッシュ・トラディショナル・ロックガーデンなど、お客様のご要望に応じて柔軟に対応が可能です。
このように、どのようなデザインが対応可能なのかといった不明点をはじめ、エクステリアの施工が完了する期間の目安やアフターメンテナンスの詳細についてなど、実際に契約する前に確認の必要がある点については、お電話や対面・オンラインでのご相談時に気軽にお尋ねください。特に多くいただく傾向のあるご質問には、事前に回答しています。
